¿Cuáles son sus tarifas?
La tarifa se acuerda en tu domicilio antes de empezar. Cuenta unos 80 CHF para un diagnóstico más una hora de trabajo. Sin costes ocultos.
18 preguntas respondidas
Preguntas frecuentes
Las preguntas que mis clientes hacen más a menudo. Si la tuya no está, llámame.
Última actualización · 10 de mayo de 2026
Tarifas y pago
Tarifas y pago
¿Cómo se paga la intervención?
Al final de la intervención, en efectivo, por TWINT o transferencia bancaria suiza.
¿El desplazamiento se factura aparte?
Para los principales barrios de la ciudad de Ginebra el desplazamiento va incluido. Para municipios alejados (Versoix, Veyrier, etc.) se acuerda un suplemento por teléfono antes de la visita.
¿Das presupuesto antes de empezar?
Sí, siempre. Tras un diagnóstico gratuito en tu casa (15-20 minutos), te indico un forfait o una estimación por horas que aceptas antes de empezar.
Intervención
Intervención
¿En cuánto tiempo intervenís?
En la mayoría de zonas céntricas de Ginebra estoy en tu casa en menos de una hora. Para municipios alejados te doy una hora exacta por teléfono.
¿Trabajáis los fines de semana y por la noche?
Sí, todos los días de 09:00 a 23:00, fines de semana y festivos incluidos, sin recargo.
¿Cuánto dura una intervención tipo?
La mayoría de intervenciones a domicilio duran entre 1 y 2 horas. Una reinstalación completa de Windows o macOS suele llevar 2 a 3 horas, sobre todo si hay que copiar y restaurar tus datos.
¿Tengo que quedarme durante toda la intervención?
No, no tienes que quedarte todo el tiempo. Tu presencia solo es necesaria al inicio (diagnóstico y aprobación del presupuesto) y al final (entrega y pago). Muchos clientes siguen con sus cosas mientras yo trabajo.
¿Cómo se desarrolla una intervención?
1. Me llamas y describes la avería. 2. Te doy una franja en el día y un diagnóstico inicial. 3. Llego a tu casa, confirmo el problema y te indico la tarifa. 4. Hago la reparación delante de ti. 5. Tú compruebas el resultado antes de pagar.
Servicios y equipo
Servicios y equipo
¿Qué marcas de ordenadores reparas?
Todas las marcas habituales: Apple (iMac, MacBook, Mac mini), Lenovo, HP, Dell, Asus, Acer, MSI, Microsoft Surface, Huawei, Samsung. Trabajo con Windows 10/11, macOS y Linux para usuarios avanzados.
¿Puedes recuperar datos de un disco duro roto?
Sí para fallos lógicos (sistema corrupto, partición perdida, eliminación accidental, ransomware): el diagnóstico es gratuito. Para averías mecánicas pesadas (cabezales rotos, platos dañados), te derivo a un laboratorio suizo especializado — en ese caso no cobro nada.
¿Instalas Windows 11?
Sí. Primero compruebo que tu hardware sea compatible (CPU, TPM 2.0, mínimo 4 GB de RAM) y luego hago una instalación limpia o migración desde Windows 10. La licencia existente normalmente se conserva.
¿Trabajas también con pequeñas empresas?
Sí, atiendo regularmente a PYMES, consultas médicas, despachos de abogados y autónomos en Ginebra. Para necesidades recurrentes ofrezco un forfait mensual o un contrato de mantenimiento simple — llámame para hablarlo.
Mi ordenador va muy lento, ¿lo puedes acelerar?
En el 90% de los casos, sí. Pasar a SSD, una limpieza de software completa, añadir RAM o reinstalar el sistema dejan utilizable un equipo de 5 a 8 años. Te digo por teléfono si tu caso es viable.
Zona de intervención
Zona de intervención
¿Cubres Carouge, Onex, Meyrin y municipios cercanos?
Sí, cubro todo el cantón de Ginebra: Carouge, Onex, Lancy, Vernier, Meyrin, Grand-Saconnex, Chêne-Bougeries, Cologny, Versoix, Plan-les-Ouates, Thônex y más. La lista completa está en la página Zonas.
Garantías y seguridad
Garantías y seguridad
¿Y si no podéis resolver mi problema?
Si tras el diagnóstico no puedo arreglar tu máquina, solo pagas el desplazamiento y el diagnóstico. Las piezas y la mano de obra solo se facturan si la reparación se completa.
¿Están seguros mis datos?
Sí. Todas las intervenciones se hacen en tu domicilio, delante de ti. Los datos no salen de tu casa. Si hace falta una copia externa, va en tu propio disco.
¿Ofreces garantía después de la reparación?
Sí. Si el mismo problema vuelve a aparecer en los 30 días siguientes a una reparación pagada, vuelvo sin coste para resolverlo. La garantía no cubre una avería nueva ni un mal manejo, pero sí una reparación incompleta.
¿Tu pregunta no está aquí?